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IT采購網(wǎng)5月24日消息,特斯拉在中國官方微博上發(fā)布了一篇文章,對近期關(guān)于公司的謠言進行了辟謠。據(jù)IT采購網(wǎng)了解,特斯拉官方微博抱怨稱,不論是汽車行業(yè)還是其他行業(yè),許多外企往往給人一種高冷、有距離感的印象。即使是像特斯拉這樣在中國銷量遙遙領(lǐng)先的企業(yè),也常常被認(rèn)為疏離消費者。然而,如今特斯拉的官方微博卻以一種哭訴的方式回應(yīng)了這些謠言。
特斯拉官方微博發(fā)布了一條內(nèi)容為“造謠一張嘴,辟謠跑斷腿”的文章。特斯拉指出,有一條關(guān)于“男子開特斯拉返鄉(xiāng)堵到?jīng)]電叫拖車”的謠言在網(wǎng)絡(luò)上廣泛傳播。該謠言發(fā)生后,僅一條微博話題詞就獲得了2.5億的閱讀次數(shù),而特斯拉官方的辟謠內(nèi)容發(fā)布兩周后僅得到三個贊。盡管僅僅是三句話,但網(wǎng)友們卻表達出“第一次在這個賬號發(fā)布內(nèi)容里讀出了弱小可憐無助的感覺”的評論,也有人稱,“以前高冷的官博從來都不會理睬這種謠言”。
據(jù)IT采購網(wǎng)了解,這則謠言的內(nèi)容涉及到2022年10月1日廣東深圳的一起事件。一個男子聲稱他開著特斯拉從深圳回湖南,但因為堵車導(dǎo)致超過24小時仍未出廣東,最終車輛電量耗盡,失去動力只能滑行,無法在高速公路上充電,只得花費2千元叫了拖車。該男子在后續(xù)的聲明中承認(rèn),該視頻中大部分內(nèi)容都是虛構(gòu)的,所使用的素材實際上是發(fā)生在2022年7月的一次出行,他不想在服務(wù)區(qū)排隊充電,決定冒險前進,結(jié)果導(dǎo)致車輛沒電。在高速公路上叫拖車實際花費了500元。
特斯拉的辟謠行動引起了廣泛關(guān)注。網(wǎng)友們對于特斯拉官方微博首次回應(yīng)這類謠言的態(tài)度表示驚訝,許多人認(rèn)為這次的辟謠展示了特斯拉的脆弱和無助,與之前冷漠的形象有所不同。這一事件也再次引發(fā)了對于外企形象和消費者關(guān)系的討論。
特斯拉作為一家全球知名的電動汽車制造商,其在中國市場的銷量一直居高不下。然而,隨著知名度的提高,特斯拉也面臨著更多的輿論挑戰(zhàn)和質(zhì)疑。這次特斯拉通過辟謠來澄清事實,希望能夠更好地與消費者溝通,并消除疑慮。對于特斯拉來說,與消費者建立信任和親近的關(guān)系非常重要,這也是他們不斷努力改變形象的一部分。
特斯拉此次積極回應(yīng)謠言,向公眾解釋了事實真相,相信這將有助于消除謠言對企業(yè)形象的負(fù)面影響,并進一步增強與消費者之間的互動與信任。同時,這也提醒了人們在面對網(wǎng)絡(luò)信息時要保持辨別能力,不盲目傳播和相信未經(jīng)證實的消息。特斯拉的回應(yīng)也再次引起了人們對于謠言傳播和企業(yè)形象管理的思考和討論。
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