世界快資訊：開封市龍亭區(qū)委常委、常務(wù)副區(qū)長(zhǎng)張海參與“一把手走流程”活動(dòng)
發(fā)布時(shí)間：2023-05-11 15:29:39
文章來源：中國(guó)日?qǐng)?bào)網(wǎng)
服務(wù)意識(shí)“強(qiáng)不強(qiáng)”、業(yè)務(wù)流程“優(yōu)不優(yōu)”、政策推動(dòng)“實(shí)不實(shí)”，群眾感受是“第一標(biāo)尺”。5月9日，開封市龍
(資料圖片僅供參考)
服務(wù)意識(shí)“強(qiáng)不強(qiáng)”、業(yè)務(wù)流程“優(yōu)不優(yōu)”、政策推動(dòng)“實(shí)不實(shí)”，群眾感受是“第一標(biāo)尺”。5月9日，開封市龍亭區(qū)委常委、常務(wù)副區(qū)長(zhǎng)張海到區(qū)行政服務(wù)中心，參與“一把手走流程”活動(dòng)，再次親身體驗(yàn)企業(yè)和群眾辦事感受。
在企業(yè)登記“一對(duì)一”服務(wù)專窗，張海從咨詢、取號(hào)、排隊(duì)辦理等全流程參與、零距離觀察。對(duì)辦理過程中，發(fā)現(xiàn)辦事不便、效率不高等問題現(xiàn)場(chǎng)糾正，對(duì)窗口工作人員服務(wù)流程熟不熟、政策清不清，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)提問。
張海指出，營(yíng)商環(huán)境，“優(yōu)”無止境。區(qū)行政服務(wù)大廳代表著政府形象，是政府服務(wù)企業(yè)、聯(lián)系群眾的紐帶。大廳窗口業(yè)務(wù)人員要主動(dòng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)能力，做到政策熟、業(yè)務(wù)精、服務(wù)優(yōu)；要?jiǎng)?chuàng)新工作方式，總結(jié)工作中的好經(jīng)驗(yàn)、好做法，優(yōu)化辦事流程，提升服務(wù)效能，探索更加便民、高效的服務(wù)方式，讓信息多跑路，群眾少跑腿，不斷提高群眾辦事滿意度，增強(qiáng)群眾的獲得感幸福感。
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